Datenschutzerklärung

Bei ValleriaHome nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Der Verantwortliche entscheidet über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Beim Besuch unserer Website oder bei der Nutzung unserer Dienstleistungen können wir folgende personenbezogene Daten erheben:

Identifikationsdaten

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse

Bestell- und Zahlungsdaten

• Bestellte Produkte
• Bestellhistorie
• Zahlungsinformationen
• Transaktionsdaten

Technische Daten

• IP-Adresse
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Geräteinformationen
• Zugriffszeiten

Nutzungsdaten

• Besuchte Seiten
• Klickverhalten
• Suchanfragen
• Interaktionen mit unserer Website

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

Vertragsabwicklung

• Bearbeitung von Bestellungen
• Lieferung von Waren
• Zahlungsabwicklung
• Kundenservice

Kundenkommunikation

• Beantwortung von Anfragen
• Bereitstellung von Informationen zu Bestellungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen

Verbesserung unserer Dienstleistungen

• Analyse der Website-Nutzung
• Optimierung der Benutzerfreundlichkeit
• Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen

Marketingzwecke

• Versand von Newslettern nach Einwilligung
• Information über Angebote und Neuigkeiten

Rechtliche Verpflichtungen

• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Betrugsprävention
• Durchsetzung rechtlicher Ansprüche

4. Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 DSGVO:

Vertragserfüllung — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Zur Durchführung von Bestellungen und zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen.

Gesetzliche Verpflichtung — Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Zur Einhaltung steuerlicher, handelsrechtlicher und sonstiger gesetzlicher Anforderungen.

Berechtigtes Interesse — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Zur Verbesserung unserer Website, Gewährleistung der Sicherheit und Verhinderung von Missbrauch.

Einwilligung — Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Für Newsletter, Marketingmaßnahmen und bestimmte Cookies, sofern Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben.

5. Cookie-Richtlinie

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Nutzung unserer Website zu analysieren.

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert.

• Warenkorbfunktion
• Login-Sitzungen
• Sicherheitseinstellungen

Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, damit wir Inhalte, Funktionen und Benutzerfreundlichkeit verbessern können.

Marketing-Cookies

Diese Cookies können verwendet werden, um relevante Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit von Marketingkampagnen zu messen.

Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen löschen oder deaktivieren.

6. Verwaltung der Cookie-Einwilligung

Beim ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt.

Sie haben die Möglichkeit:

• alle Cookies zu akzeptieren,
• nicht notwendige Cookies abzulehnen,
• individuelle Cookie-Einstellungen vorzunehmen.

7. E-Mail-Newsletter und Marketingkommunikation

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich zum Versand von:

• Produktinformationen
• Sonderangeboten
• Unternehmensneuigkeiten
• Marketingkampagnen

Die Anmeldung erfolgt freiwillig. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail klicken oder uns direkt kontaktieren.

8. Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Typische Aufbewahrungsfristen

• Bestelldaten: bis zu 10 Jahre gemäß steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften.
• Kundendienstanfragen: bis zu 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs.
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.
• Technische Protokolldaten: nur für den Zeitraum, der für Sicherheits- und Analysezwecke erforderlich ist.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Sie haben folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie können Informationen darüber verlangen, welche Daten wir über Sie speichern.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigtem Interesse jederzeit widersprechen.
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

10. Internationale Datenübermittlungen

Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union zu verarbeiten.

Insbesondere können Nutzerdaten in die Vereinigten Staaten von Amerika (USA) übertragen und dort verarbeitet werden.

In solchen Fällen treffen wir geeignete Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten gemäß den Anforderungen der DSGVO, einschließlich geeigneter vertraglicher Schutzmechanismen und anderer gesetzlich anerkannter Garantien.

11. Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.

↑ Zurück nach oben