Kaufleitfaden

Letzte Aktualisierung: 17. Juni 2026

Dieser Kaufleitfaden zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie bei ValleriaHome Produkte auswählen, bestellen und Ihre Lieferung nachverfolgen können.

1. Produkte auswählen

Stöbern Sie durch unsere Kategorien und wählen Sie die Artikel aus, die zu Ihrem Wohnstil und Ihren persönlichen Vorlieben passen.

Unser Sortiment umfasst unter anderem:

• Vogel-Figuren und Skulpturen
• Kristallblumen und Schmetterlinge
• LED-Kristallkugeln und Leuchtdekoration
• Glas-Tierfiguren
• Amethyst-Figuren und Dekoration
• moderne Dekoobjekte und Kakteen

Auf den Produktseiten finden Sie nähere Informationen zu Eigenschaften, Materialien, Abmessungen und Produktbildern.

2. Produkt in den Warenkorb legen

Wenn Sie einen passenden Artikel gefunden haben:

1. Wählen Sie gegebenenfalls die gewünschte Variante aus.
2. Legen Sie die gewünschte Menge fest.
3. Klicken Sie auf „In den Warenkorb“.

Sie können Ihren Warenkorb jederzeit aufrufen und Artikel hinzufügen, entfernen oder die Menge ändern.

3. Warenkorb prüfen

Bitte prüfen Sie vor dem Kauf noch einmal alle Angaben:

• ausgewählte Produkte
• Mengenangaben
• Gesamtkosten der Bestellung
• gegebenenfalls Versandinformationen

Falls erforderlich, können Sie Ihre Auswahl vor dem nächsten Schritt noch anpassen.

4. Zur Kasse gehen

Klicken Sie auf „Zur Kasse“, um den Bestellvorgang fortzusetzen. Geben Sie Ihre Daten sorgfältig ein.

• vollständiger Name
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, falls für die Lieferung erforderlich

5. Zahlungsmethode auswählen

Wählen Sie im Bestellvorgang die gewünschte Zahlungsmethode aus. Die verfügbaren Zahlungsarten werden direkt auf der Website angezeigt.

Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Zahlungssysteme verarbeitet.

6. Bestellung bestätigen

Vor dem Absenden der Bestellung sollten Sie Ihre Angaben noch einmal sorgfältig prüfen:

• Lieferadresse
• bestellte Produkte
• Rechnungsbetrag
• Zahlungsinformationen

Mit dem Klick auf „Bestellung abschließen“ geben Sie Ihre Bestellung verbindlich auf.

7. Bestellbestätigung erhalten

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den wichtigsten Angaben.

• Bestellnummer
• Bestellübersicht
• Lieferinformationen

Bitte bewahren Sie diese E-Mail für Rückfragen auf.

8. Bearbeitung und Versand

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt voraussichtlich 5–15 Werktage.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

9. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung. Sofern verfügbar, enthält diese auch Tracking-Informationen.

Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung verfolgen.

10. Erhalt der Bestellung

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah.

• Zustand des Produkts
• Vollständigkeit der Lieferung
• mögliche Transportschäden

Sollten Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice möglichst innerhalb von 48 Stunden.

11. Hilfe bei Problemen

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn:

• ein Artikel beschädigt angekommen ist
• ein falscher Artikel geliefert wurde
• Zubehör oder Teile fehlen
• Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben

Für eine schnelle Bearbeitung helfen uns folgende Angaben:

• Bestellnummer
• Fotos des Problems
• kurze Beschreibung des Anliegens

12. Häufige Hinweise

Farbabweichungen

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen und Lichtverhältnisse können geringe Farbabweichungen auftreten.

Lieferverzögerungen

Feiertage, extreme Wetterbedingungen, Zollkontrollen oder ein hohes Versandaufkommen können die Lieferzeit beeinflussen.

Adressangaben

Bitte achten Sie darauf, Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt anzugeben, um zusätzliche Kosten oder Verzögerungen zu vermeiden.

13. Kontakt

Bei Fragen zu Bestellung, Lieferung oder Zahlung hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

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